Grupo Epelsa | Balanzas Comerciales, Pesaje Industrial, Software

Política de imparcialidad y confidencialidad

La Dirección de Grupo Epelsa y todo el personal del Laboratorio manifiestan su compromiso y responsabilidad legal con la gestión y ejecución de sus actividades salvaguardando siempre la imparcialidad de cualquier juicio emitido. De la misma manera se compromete a asegurar la protección de la información confidencial proporcionada por el cliente e información generada durante las calibraciones, a garantizar la competencia del personal y la aplicación coherente de las actividades del Laboratorio.

Para hacer efectivo éste compromiso y lograr la credibilidad y satisfacción del cliente, el cumplimento de los requisitos de la Norma 17025:2017 y de los Organismos de Acreditación, se establecen y aplican las siguientes pautas:

No permitir que prestaciones del tipo comercial, financiero o de otro tipo, comprometan la imparcialidad, estableciendo una adecuada estructura en la distribución de funciones y responsabilices del personal en cuanto a la calibración y elaboración de informes de resultados.
Identificar los riesgos a la imparcialidad y establecer las acciones para minimizarlos o eliminarlos.
Salvaguardar y proteger la información confidencial y derecho de propiedad de los clientes.
No revelar, publicitar o divulgar a terceras personas la información Confidencial. Para ello, además del presente compromiso de la Dirección, todo el personal del Laboratorio, personal contratista u organización que actúe en nombre del Laboratorio acuerda un compromiso individual de confidencialidad respecto a toda la información obtenida o creada durante el desempeño de las actividades realizadas.
Queda exento de este compromiso la declaración de información dispuesta por la ley, en cuyo caso, el cliente será notificado, al menos que sea prohibido por la propia ley.
Alguna información acerca del cliente obtenida de fuentes ajenas, será tratada también como información confidencial incluyendo la fuente de dicha información al menos que dicha fuente establezca un acuerdo diferente.
Establecer los controles adecuados para el archivo o almacenamiento seguro de la información del cliente mientras esté en custodia del Laboratorio.

Lo expresado en éste documento es considerado como criterio de aceptación de los términos y condiciones establecidos para la relación y el tratamiento de los datos y la información entre el Laboratorio y el cliente que queda formalizado con la firma de los contratos y la aceptación de las cotizaciones.

24 de Febrero de 2020